ace97 নিয়ম ও শর্তাবলী

ace97 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী ace97 ওয়েবসাইট (https://ace97.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ace97 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

ace97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ace97-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ace97 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ace97 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ: উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

আপনার ace97 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে ace97-এ লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ace97 সাপোর্টকে জানান।

ace97 আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশের জন্য দায়ী নয়, যদি তা আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে ঘটে। তবে আমাদের নিরাপত্তা দল সর্বদা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

ace97 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে অবহিত করুন।

ace97 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) এবং Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
• ace97 শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ace97 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।

ace97 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর নির্ধারিত পরিমাণে প্রদান করা হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত মূল বোনাসের ১০ থেকে ৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ace97 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দি বস বা স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করা হতে পারে, যেগুলোর আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

ace97 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়, যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেক্সাস হোল্ডেম পোকার এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

• ফেয়ার প্লে নীতি: ace97 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: ace97 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে ace97-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ace97 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম ইতিহাস: প্রতিটি গেমের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে।

ace97 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার বিরতির প্রয়োজন, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি গেমিং একটি গুরুতর সমস্যায় পরিণত হয়, আপনি স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর প্ল্যাটফর্ম আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলেছেন।

ace97 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে এবং নাবালকদের সুরক্ষায় অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ace97 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির নামে বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• ace97-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

ace97 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ace97 দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ace97-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — ace97 কেবল একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী, ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

ace97-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

ace97 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• যদি নতুন শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ace97 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণগুলো ace97 সংরক্ষণ করে রাখে এবং অনুরোধ করা হলে প্রদান করা হতে পারে।

ace97 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে:

• প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী ace97 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমস্যাটি জানাবেন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিষয়টি ace97-এর বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটির কাছে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত